Цифровая трансформация программ ДПО: от разрозненных систем к единому контуру управления в Российском государственном университете туризма и сервиса

Заказчик

Российский государственный университет туризма и сервиса» (ФГБОУ ВО «РГУТИС») — ведущий российский вуз, специализирующийся на подготовке кадров для сферы сервиса, туризма, дизайна и управления.
Университет основан в 1952 году и сегодня реализует программы бакалавриата, магистратуры и дополнительного профессионального образования. Учебный процесс объединяет современные образовательные технологии, практикоориентированные программы и активное взаимодействие с отраслевыми партнёрами.

Описание проекта

Работа над проектом началась с развёртывания и настройки модуля БИТ.ДПО на базе системы БИТ.ВУЗ. Решение стало центральным инструментом для управления дополнительными образовательными программами и взаимодействия с платформой 3KL. Особое внимание было уделено личному кабинету слушателя — интуитивному интерфейсу, через который обучающиеся получают доступ к своим курсам, материалам и результатам обучения.

Следующим шагом стала разработка двунаправленной интеграции между БИТ.ДПО и 3KL (Русский Moodle). Это позволило связать административный и образовательный контуры университета в единую цифровую среду. Теперь все основные процессы выполняются автоматически.

Для безопасной передачи информации был внедрён защищённый электронный канал обмена документами между подразделениями университета и настроено разграничение прав доступа. Это решение позволило полностью отказаться от бумажного документооборота и ручного перемещения носителей, ускорив движение документов и снизив риски потери данных. Отдельным направлением проекта стало обучение сотрудников — преподавателей, администраторов и технических специалистов.

Команда «Первого Бита» не просто внедрила систему, но и обеспечила сопровождение на всех этапах: от тестирования интеграции до стабилизации процессов в реальной эксплуатации. Проект стал ключевым этапом цифровой трансформации РГУТИС, позволив перейти от локальных IT-инициатив к системному управлению образовательными процессами. Теперь университет обладает полным контролем над всем циклом реализации программ ДПО — от приёма заявок до итоговой аттестации. Руководство получает актуальную аналитику для принятия управленческих решений, сотрудники освобождены от рутинных операций, а слушатели проходят обучение в современном цифровом формате с понятной и прозрачной логикой взаимодействия. Благодаря автоматизации повседневных задач команда ДПО смогла сосредоточиться на стратегических направлениях — развитии программ, повышении качества контента и расширении партнёрств с отраслевыми работодателями. Результат — устранение дублирующих операций, ускоренный запуск курсов и гарантированный обмен данными без ручных вмешательств, что значительно повысило эффективность управления программами дополнительного образования.

Интеграция систем БИТ.ДПО и 3KL позволила нам существенно упростить работу с программами дополнительного профессионального образования. Теперь все процессы — от зачисления слушателей до фиксации результатов обучения — проходят автоматически, без ручного дублирования данных. Команда «Первого Бита» продемонстрировала высокий профессионализм и гибкость на всех этапах проекта — от анализа до внедрения и обучения сотрудников.

— Начальник департамента по работе со слушателями

Задачи проекта

Автоматизировать создание курсов и категорий в 3KL на основании программ в системе ДПО.
Обеспечить синхронизацию регистрации слушателей и результатов аттестаций между системами.
Внедрить защищённый канал обмена данных, исключив физические и почтовые пересылки.
Обеспечить плавный переход с минимальным вмешательством в повседневную работу сотрудников.
Устранить ручные и повторяющиеся операции по дублированию данных.
Реализовать автоматическую рассылку уведомлений о статусах заявок на электронную почту слушателей.
Добавить возможность написания тестового эссе прямо в личном кабинете слушателя.
Создать аналитический отчёт по всем поступившим заявкам.

Результаты работы над проектом

Курсы и категории в 3KL создаются на основании данных из БИТ.ДПО, без ручного дублирования;
Слушатели автоматически регистрируются на платформе при зачислении в программу ДПО;
Результаты аттестаций и успеваемость синхронизируются обратно, формируя полную картину обучения в учётной системе;
Уведомления о статусе заявок автоматически направляются слушателям на электронную почту, обеспечивая прозрачность коммуникации и сокращая нагрузку на администраторов;
Слушатели могут выполнять тестовые эссе прямо в личном кабинете, что исключает необходимость использования сторонних инструментов;
Администраторы и руководители программ получают сводный отчёт по всем поступившим заявкам, что позволяет анализировать динамику набора и эффективность продвижения программ;
Обмен данными происходит в режиме, близком к реальному времени, что исключает задержки и несоответствия.

У вас есть похожая задача? Обращайтесь